世界上最复杂的事莫过于“人事”，管理者最头疼的事当然是“管人”。管理者通常只看到下属的缺点，却没有意识到：下属之所以有这样或那样的毛病，大多是因为受领导的影响。正如李嘉诚所说：“一个好的管理者，首要任务就是自我管理，也就是管好自己。”因为管理者的言行举止直接影响着下属的言行举止。这就是当今时代组织中最需要的领导法则——当管理者们者身体力行，以身作则时，他们就会成为员工学习的榜样。

 

其实，儒家创始人孔子就对领导者和管理者以身作则，率先垂范特别重视。他说：“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”意思也就是，领导的所作所为就像风，下属的行为举动如同草，风向哪里吹，草就向哪里摆，领导怎么示范，下属就怎么做。所以说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为现代企业的领导者和管理者就应该以身作则，给下属做出个好的表率。

 

那么，怎样成为一名合格抑或优秀的领导者和管理者，仁者见仁，智者见智，以下方面是学界名流和业内成功人士的智慧集萃，对企业各级管理者全面历练综合素质定将有所裨益。

懂得做人。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。那怎么让别人喜欢自己呢？好的企业管理者都习惯于欣赏他人的优点，保持诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会环境下依然从来不走后门、不走政商关系，更拒绝钻法律漏洞，赢得企业界和民众的极大尊重，官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。

 

善于决策。面对不断变化的市场，企业可行的经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。企业管理者的价值在于“做正确的事情”，同时帮助各级的主管人员“把事情做正确”。

 

相信自己。一个人若想事业有成，就必须有坚定的信念，否则很难成就大事。成功的企业管理者都有很强的信心，他们既会在自己的内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信，这样才能为下属们树立榜样。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”，也正是坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。

 

明确目标。美国著名工业心理学家班尼士认为：“领导者要创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并达成所追求的前景和目标。”企业管理者们都知道，要使员工能奉献于企业共同的愿景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观一致，否则，团队就不可能激发这种热情。

 

充满热忱。热忱有时候比管理者的才能更重要，若二者兼具，则天下无敌。产生持久热忱的方法之一就是：定出一个目标，然后努力工作去达到它，而在达到这个目标之后，要再定出另一个目标，再去努力达到它。这样做可以持续保持兴奋和挑战，因此也就可以帮助个人维持热忱而不坠。

 

顽强精神。如果说有一种素质几乎为所有的成功企业管理者所拥有的话，那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，而是一种下决心要取得成果的精神。在管理实践中，作为一个管理者，你属下的人都希望自己的领导是一个不屈不挠的人。也许只有你的竞争对手才希望你放弃这种精神。

 

重视人才。企业最重要的资产是人，企业管理者的成功关键因素也在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个专业优秀的人要重要的多。除了所具备的专业素质之外，找人最重要的要看三种东西：一是必须精力充沛。有精神、有气派，这样的人可以走长途，可以感染人，适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时，首先要考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识，有进行思考的能力和魄力。

 

充分授权。人的精力是有限的，我们不可能一个人做所有的事。所以，作为一个企业管理者，必须学会把权力授予适当的人。授权的正确方法是要能够给人以责任并赋予权力，同时要保证有一个良好的报告反馈系统。美国前总统里根就是个出名的放权主义者，他只关注最重要的事情，将其他事情交给手下得力的人去负责，自己得以空闲时间，经常去打球、度假，但这并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。

 

激励团队。组织起一个优秀的团队，是一件非常重要而艰难的事情。激发起团队中每一个人的热情，挖掘出每一位团队成员的智慧与潜力，并将他们协调起来，是成功的管理者必须具备的一种能力。这就要求一个企业管理者必须是一个能激发起员工动力的人。

 

终生学习。衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习、不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。管理者不仅要个人坚持学习，更要带领自己的团队共同学习，共同进步。

 

著名企业家张瑞敏曾经说过：“管理者要是坐下，部下就躺下啦。”只有管理好自己的管理者，才能管理好别人。现在企业管理要求其领导者和管理者必须能以身作则，身先士卒，并用自己的实际行动影响员工，以自己无比坚强的意志感召员工， 上下同心，全力以赴，才能共铸企业的辉煌。