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从减肥看管理

发布时间:2014-06-21

自从有人群的出现,管理活动便随之而来。与此同时,管理思想也相应逐渐产生,从古到今,无论是在东方还是在西方,关于管理的论述浩瀚如烟,各种复杂的管理理论、管理模型不断产生并演进,管理方法也在实践中不断发展、创新。
 
在全球经济一体化的今天,市场竞争日趋激烈,企业对自己的发展壮大会越来越感到迷茫,这种迷茫往往导致它在业绩不断增长的同时,组织机构越来越臃肿、各部门处理事务越来越机械化、官僚化,管理越来越复杂,但效率却越来越低下。这时企业就会更加注重效率和效果的适配关系,而简单管理也因此开始成为管理界一个热门话题,不少企业也正在进行简单管理的实践和探索,然而简单管理并不只是合并部门和裁剪机构和人员,它需要通过简单实现简约和高效,并且有可以进行效果评估,这种简单管理的探索过程用减肥这一热门话题来解读或许更容易理解。
 
每每和女性朋友们谈到减肥的话题,大家就会眼睛发光、兴致盎然,其实许多女士身材匀称,体型丰满,非常健美,但仍迫不及待要修炼成"魔鬼身材",似乎"瘦"已经成了现代人刻意追求的时尚,而抛开“以瘦为美”的审美观不谈,以身体健康为目的,通过加强锻炼和保持健康饮食的途径来实现减肥才是我们倡导的。
 
那么现在一个不断增长的臃肿的企业与繁杂的管理程序就好比是一个亟需减肥的“胖子”,我们可以先找到它肥胖的根源。传统企业管理之前多使用复杂管理方式,它强调企业需要构建严密的组织架构,建立完备的管理制度,似乎越是复杂严密,才越没有漏洞,越完善和有效,企业内部,每做一项工作,都要瞻前顾后,总被无数或明或暗的规则所羁绊,它导致的直接后果是工作效率低下、资源浪费严重,这种复杂管理在施工企业中表现得尤为突出,这主要归结于施工企业的行业特征——工程项目一般远离总部,项目管理机构分布在不同地区且不断转移,施工工艺、施工环境复杂,标准化程度低,施工质量具有隐蔽性,另外,施工企业相关利益者非常多,除必须接受业主、咨询、设计、监理、金融机构等单位的指挥、指导、检查或监督外,还必须协调好与当地政府相关职能部门的关系等,这些独有的行业特征都会给施工企业的管理带来很大的复杂性和风险。
 
由于行业特征及管理过程中经常出现的瓶颈限制,使得施工企业的复杂管理状况重重:其一,简单问题复杂化。基于人为因素而非管理必须,企业习惯将简单问题复杂化,人为制造复杂局面,增加管理的难度和复杂性;其二,人际关系复杂。施工企业受繁琐的机制制约,组织层级严密,人事冲突多,人际关系繁杂,迫使人们不得不花费大量精力去处理各种人际关系;其三,无效工作多。在企业内部,行政事务管理工作甚至多于施工生产经营工作,大量人员做了许多占用时间但却无效的工作。会议越来越多,文件越来越多,制度越来越烦琐,业务流程越来越复杂,但效率却越来越差;其四,组织行为多层化。企业内部等级设置过多导致签字环节越来越多,一些管理人员的报告、计划、统计报表、总结也越来越复杂,人为制造复杂成为一种职业习惯;其五,管理模式复杂多样。ISO管理、精益化管理、供应链管理、集权管理、绩效管理、创新管理等莫衷一是,使人无所适从,各种流行的管理模式在企业综合应用,相互混杂,企业缺乏管理脉络和延续性。
 
找到了肥胖根源,简约而不简单的“减肥”管理对于施工企业来说就迫在眉睫了。减肥效果、减肥过程既要考虑支持公司发展战略、集中培育共享资源和能力,又要强化市场应变能力,支持扩张,还需增强管控能力,满足业务需要,因而对症下药才是“减肥”管理的精髓所在。
 
单就企业治理来举例说明,组织架构的设置是否合理对于其经营运行的效果好坏起着至关重要的影响,一个不适宜的组织架构必将对企业内控产生巨大的损害,它会使良好的内控制度变得形同虚设,只有产权明晰的企业才能真正成为市场的主体,科学合理地设置企业组织架构与岗位才能使企业形态更健康。
 
通常,企业成长过程的四个阶段分别需要不同类型的组织架构。创业阶段:组织架构往往比较松散,没有相应职位说明书配套,企业需要开拓进取型的人才,组织架构必须支持快速决策,因此往往会采用扁平式结构;扩张阶段:企业需要获取更多资源,组织架构逐步趋于完善,整体上依旧会趋于扁平化,但是局部已经出现阶梯式组织架构;规划化阶段:系统的职位说明书的支撑下,企业的组织架构趋向于高效的层级分布,管理制度逐步完善确保组织机构的高效和严密;巩固阶段:企业在这一阶段的任务主要是管理企业文化,相对应,组织架构在整体完整的前提下,各个分支开始分化,形成新的有效的企业新的发展服务。
 
管理学者Michael E·Porter认为,减法法则之所以是一种简单的方法,是基于这样一个事实:“有中去次”总比“无中生有”要容易。当企业患上复杂管理的“肥胖症“时,减肥就势在必行了,这种减肥应当遵循减法原则,科学合理优化,因为减肥的效果不仅仅通过体重的增减来衡量,还要评价减肥质量,减掉的应该是赘余的脂肪而非提供身体机能力量的肌肉,当减到部门只有一人,既是负责人又是办事员,导致部门人员疲于奔命,无法有效的进行系统工作的推进,造成关键职能弱化甚至缺失,不能体现“精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设、客户导向及流程导向”的基本原则,同样会产生对企业造成致命的不良影响。
 
组织架构管理要想成功“减肥“,必须要认清企业所处的阶段及其他影响因素,组织机构调整的优劣可从其产生的工作效果来评价,因而企业须建立相应的评价机制来明晰什么才是对公司价值创造最关键的环节所在,例如以KPI为核心的绩效考核机制等制度,只有这样才能根据企业的具体情况给出解决方案,才能有利于管理者及时诊断经营中的问题并实时采取改进措施。虽然说管理难寻最佳方案,它考量的只是主体及客体的满意度,但合理的组织架构必将使企业的人力资源投入产出更为有效。
从减肥看管理,Stay Hungry, Stay Energy。
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